Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ee77

Điều 1

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ee77, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn trung thực và chính xác.

ee77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản & Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ee77. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác (tên, CMND/CCCD, số điện thoại, email).
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc đóng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác để vượt qua hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp.
• Tạo tài khoản dưới danh nghĩa thành viên gia đình cùng địa chỉ IP hoặc thiết bị.

Khi phát hiện vi phạm, ee77 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, thu hồi số dư khuyến mãi và giữ lại số dư thực nếu có dấu hiệu gian lận.

Điều 3

Nạp Tiền, Rút Tiền & Phương Thức Thanh Toán

ee77 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Các quy định thanh toán bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (thành viên VIP Diamond có thể được nâng hạn mức theo thỏa thuận riêng).
• Rút tiền: Chỉ được thực hiện qua phương thức thanh toán đã xác minh và trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• ee77 không chịu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại và lưu trữ. Người chơi có quyền yêu cầu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Điều 4

Quy Định Về Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của ee77 đều được áp dụng kèm theo các điều kiện cụ thể. Người chơi cần lưu ý:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng cần được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Tối đa ₫5.000.000 hoặc theo thông báo hiện hành trên trang chủ.
• Thưởng giới thiệu: Mỗi người bạn giới thiệu thành công sẽ nhận ₫200.000 khi người được giới thiệu hoàn tất điều kiện kích hoạt.
• ee77 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược trái chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.

Điều 5

Quy Tắc Đặt Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng ee77 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/trực tiếp. Người chơi chấp nhận rằng:

• Kết quả của tất cả trò chơi là ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• ee77 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào không hợp lệ.
• Đối với cá cược thể thao, ee77 tuân theo các quy tắc quản lý tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành được công bố trên nền tảng.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Quyết định của ee77 về mọi tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 6

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ ee77:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit/bug) để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho bộ phận kỹ thuật ee77.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ee77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các thỏa thuận hợp tác giữa các tài khoản khác nhau nhằm gian lận kết quả trò chơi (collusion).

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm cả số dư thực nếu có bằng chứng gian lận) và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

Điều 7

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

ee77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách ee77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Người chơi nên đọc Chính sách bảo mật song song với Điều Khoản này để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm Của ee77

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee77 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ee77, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công an ninh mạng.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ee77.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng ee77.

Trách nhiệm tối đa của ee77 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ee77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp lý hiện hành.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 10

Chơi Có Trách Nhiệm

ee77 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tạm ngừng tài khoản và tự loại trừ. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần kiểm soát thói quen chơi game, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. ee77 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 11

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người chơi và ee77. Trong trường hợp thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài theo thủ tục trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.